IDC全球軟件、服務和執行顧問研究副總裁Henry D. Morris表示：“企業將看到新機會，利用信息推動新的和增強的產品和服務。因此，這解釋了為什么用于管理、訪問和共享信息（結構化和非結構化）的軟件在當今的經濟環境下仍然是有一個優先事項、以及軟件市場增長動力的原因。”

IDC將整個軟件市場劃分為三大塊：應用軟件；應用開發及部署（AD&D）軟件；系統基礎架構軟件。這三個主要細分領域在2013年上半年都有所增長，增幅在5%-6%之間。應用軟件市場增幅略高一些為5.8%，因為在內容和協同應用市場有搶眼的表現。在協同市場，企業社交網絡解決方案同比增長28.3%，現在整個協同應用市場中占將近13%的份額。在一個包括電子郵件應用等成熟解決方案的市場中，協同市場在過去五年中的份額增長了10%。相比前幾年，CRM解決方案似乎已經達到了一定的穩定性，而內容應用市場則有所加速，因為最近一系列的產品發布、對業務流程的內容協同支持持續增加以及數字市場營銷等因素的推動。